La verità è una coperta che lascia scoperti i piedi

[lebronpepps]

Se io non leggessi le mail in "CC" probabilmente sarei già stato licenziato mesi fa.

è che quelli come te (e come me) non contano un cazzo

[ride_the_lightning]

Se io non leggessi le mail in "CC" probabilmente sarei già stato licenziato mesi fa.

è che quelli come te (e come me) non contano un cazzo

ahahahaha. È che faccio un lavoro Account centrico.

[BruceSmith]

è che quelli come te (e come me) non contano un cazzo

si può non contare un cazzo anche senza dover leggere le mail in CC.

[rowiz]

Brus, per chi non lo sapesse, è quello che manda le mail e mette duecento persone in CC, per far scalare la cosa rapidamente

[BruceSmith]

esatto.
mandare le mail in cc è un'arte complicata.

- a -> è un problema tuo

-cc
tipo a) ti piacerebbe poter dire, alla prossima riunione, "io non ne sapevo nulla, non prendetevela con me"? adesso non puoi più, merda (cit.).
tipo b) quello che poi si lamenta perché non lo metti in copia. implicitamente stai ammettendo la sua importanza, e il tipo ne gode da matti. un'erezione non si nega a nessuno (cicciolina cit.)
tipo c) butti dentro gente a caso per vedere che stai lavorando (o stai facendo finta)
tipo d) io lo comincio ad usare dopo la seconda mail che non viene presa in cosinderazione. butti dentro il superiore aka "mo' hai rotto il cazzo".*

-ccn
tipo a) infamata
tipo b) mi sto gestendo la tua merda con il cliente, ti tengo aggiornato, ma ti evito tutte le mail dimmerda del cliente stesso perché risponderà lamentadosi solo a me (e tu potrai dire che "non lo sapevi").

[kachlex]

esatto.
mandare le mail in cc è un'arte complicata.

- a -> è un problema tuo

-cc
tipo a) ti piacerebbe poter dire, alla prossima riunione, "io non ne sapevo nulla, non prendetevela con me"? adesso non puoi più, merda (cit.).
tipo b) quello che poi si lamenta perché non lo metti in copia. implicitamente stai ammettendo la sua importanza, e il tipo ne gode da matti. un'erezione non si nega a nessuno (cicciolina cit.)
tipo c) butti dentro gente a caso per vedere che stai lavorando (o stai facendo finta)
tipo d) io lo comincio ad usare dopo la seconda mail che non viene presa in cosinderazione. butti dentro il superiore aka "mo' hai rotto il cazzo".*

-ccn
tipo a) infamata
tipo b) mi sto gestendo la tua merda con il cliente, ti tengo aggiornato, ma ti evito tutte le mail dimmerda del cliente stesso perché risponderà lamentadosi solo a me (e tu potrai dire che "non lo sapevi").

La cosa che più adoro è quando scrivo a qualcuno, questo mi risponde lamentandosi e mettendo in copia anche il padre eterno, al che rispondi a tutti sbattendogli in faccia i suoi errori.
La cosa che più odio è quando scrivo a qualcuno, questo mi risponde lamentandosi e mettendo in copia anche il padre eterno, al che rispondo solo a lui chiedendo scusa che effettivamente potrebbe anche aver ragione.

[rowiz]

-ccn
c) guarda quanto cazzo è stronzo/coglione questo

[Cholo]

-ccn
c) guarda quanto cazzo è stronzo/coglione questo

Poi regolare quello risponde a tutti, non accorgendosi di essere in copia nascosta, e tu fai la figura del puzzone galattico.

[rowiz]

-ccn
c) guarda quanto cazzo è stronzo/coglione questo

Poi regolare quello risponde a tutti, non accorgendosi di essere in copia nascosta, e tu fai la figura del puzzone galattico.

beh basta il whatsappino/telefonata strategico, e sei al top (cit)

[T-Time]

Lavorare a contatto con l'utenza in effetti regala perle notevoli, ma alla lunga logora pure Giobbe.

A questo proposito, consiglierei caldamente all'umanità di NON insultare l'addetto/impiegato per quanto possa essere scazzato o scortese. Provate a farlo ragionare, ringraziate sempre o se proprio non c'è niente da ragionare/ringraziare abbozzate.
Fatelo per voi e fatelo per noi.

Perchè?
Perchè dopo essere stato aggredito quello probabilmente si rifarà sul prossimo utente o addirittura su quelli di tutto il resto della giornata, usando le armi a sua disposizione (scarsa disponibilità, scortesia, menefreghismo, fancazzismo) e innescando una spirale negativa che danneggia tutti.

[BruceSmith]

Lavorare a contatto con l'utenza in effetti regala perle notevoli, ma alla lunga logora pure Giobbe.

A questo proposito, consiglierei caldamente all'umanità di NON insultare l'addetto/impiegato per quanto possa essere scazzato o scortese. Provate a farlo ragionare, ringraziate sempre o se proprio non c'è niente da ragionare/ringraziare abbozzate.
Fatelo per voi e fatelo per noi.

Perchè?
Perchè dopo essere stato aggredito quello probabilmente si rifarà sul prossimo utente o addirittura su quelli di tutto il resto della giornata, usando le armi a sua disposizione (scarsa disponibilità, scortesia, menefreghismo, fancazzismo) e innescando una spirale negativa che danneggia tutti.

saggio.
quando chiedo qualcosa, indipendemente da come è andata, chiudo quasi sempre la chiamata con un "grazie, gentilissimo\a".

aggiungo una cosa. la frase che odio di più (e che quindi non uso mai quando il cliente sono io) "so che non dipende da lei, ma blablablablabla [sette ore di sterili polemiche. se sai che io non c'entro, cosa cazzo vuoi? mica sono il gruppo di ascolto per gente con problemi].
se credete che le vostre rimostranze verranno riportate a chi conta, sbagliate di grosso: saluti. fine telefonata. insulti. e finisce lì

[Sberl]

Sulle cose fenomenali con l'utenza....una perla dall'Ospedale: corridoio che porta ai reparti, percorso colorato con linea blu e bianca.

- Signora anziana alla mia collega: scusi, sto seguendo la linea gialla, vado bene di qua?
- Mia collega: guardi signora che queste sono blu e bianca

[ride_the_lightning]

Magari aveva un appuntamento per verificare il suo daltonismo, poverina.

[Dietto]

-ccn
c) guarda quanto cazzo è stronzo/coglione questo

Inoltra

[rowiz]

-ccn
c) guarda quanto cazzo è stronzo/coglione questo

Inoltra

conta che tutti i post che rivolgo a te hanno destinatari in ccn di tipo c