Luca79 ha scritto: 19/05/2026, 21:22
Mio fratello ha un surface primo modello. Da qualche giorno sia il mouse che il touchpad fanno le bizze. Il cursore a volte si muove da solo aprendo finestre a caso. O non cliccando dove dovrebbe cliccare.
Penso sia un problema di driver. Può essere così?
"Quello che descrivi su un primo modello di Microsoft Surface può dipendere da alcune cause abbastanza comuni:
touch fantasma del touchscreen (“ghost touch”)
touchpad difettoso o sporco
mouse esterno con problemi
driver corrotti
batteria gonfia (più seria, soprattutto sui modelli molto vecchi)
Ti conviene fare queste prove in ordine, così capite subito da dove arriva il problema.
1. Capire se è il touchscreen
Il sintomo “il cursore si muove da solo e apre finestre a caso” molto spesso è causato dal touchscreen che rileva tocchi inesistenti.
Fai così:
Premi Win + X
Apri Gestione dispositivi
Vai su Dispositivi di interfaccia umana
Cerca:
“HID-compliant touch screen”
oppure “Touchscreen compatibile HID”
Tasto destro → Disabilita dispositivo
Poi prova il PC per 10-15 minuti.
Se il problema sparisce → è quasi certamente il touchscreen.
Se continua → passiamo a touchpad/mouse/driver.
Su Surface molto vecchi è un guasto abbastanza frequente.
2. Scollegare il mouse esterno
Se usa un mouse USB o Bluetooth:
scollegalo completamente
spegni eventuali mouse Bluetooth vicini
prova solo con touchpad e tastiera
A volte un mouse con sensore difettoso o interferenze genera movimenti casuali.
3. Disattivare temporaneamente il touchpad
Per capire se è la Type Cover/touchpad:
Vai in Impostazioni
Bluetooth e dispositivi
Touchpad
Disattivalo
Se con touchscreen OFF e touchpad OFF il cursore smette di impazzire, il colpevole è uno dei due.
4. Controllare la batteria
Questo è importante sui Surface vecchi.
Se la batteria interna si gonfia può:
premere sul digitizer/touchscreen
causare tocchi fantasma
diventare un rischio fisico
Controllate se:
lo schermo è leggermente sollevato
il retro è deformato
scalda troppo
la cover non chiude bene
Se notate rigonfiamenti, meglio smettere di usarlo collegato alla corrente e farlo controllare.
5. Aggiornare o reinstallare driver
Dal sito ufficiale Microsoft Surface Support potete scaricare:
driver Surface
firmware
aggiornamenti specifici del modello
Oppure:
Gestione dispositivi
Mouse e altri dispositivi di puntamento
Disinstalla:
touchpad HID
mouse HID
Riavvia
Windows reinstalla i driver automaticamente.
6. Prova in modalità provvisoria
Se anche in modalità provvisoria il cursore si muove da solo, è quasi certamente hardware.
Per entrarci:
tieni premuto Shift
clicca Riavvia
Risoluzione problemi → Opzioni avanzate → Impostazioni di avvio
Il caso più probabile, da come lo descrivi, è:
touchscreen con ghost touch
oppure batteria che sta iniziando a gonfiarsi
Se vuoi, posso anche aiutarti a:
identificare il modello preciso del Surface
capire se conviene ripararlo
verificare se il problema è software o hardware in modo quasi definitivo."