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[lele_warriors]

per fortuna @rowiz ti ha aiutato, altrimenti erano cazzi brutti
ah no, forse non ti ha aiutato

[Luca79]

Che due palle sta fibra che non arriva mai.

Quanto tempo hanno per accreditare un rimborso per interruzione del servizio internet?

[Luca79]

COMUNICAZIONE IMPORTANTE
Ti informiamo che dal 5 aprile 2018 gli importi di tutte le offerte Fastweb saranno calcolati su base mensile.

Dal 5 aprile 2018, in ottemperanza a quanto previsto dalla Legge 172/2017, gli importi delle offerte Fastweb saranno calcolati su base mensile. Questa variazione non comporterà nessun aggravio di costo per te, semplicemente l’importo di ciascun canone mensile sarà calcolato mantenendo fisso l’attuale costo annuale per i servizi compresi nel tuo abbonamento e dividendo tale importo per dodici mensilità, invece di 13 rinnovi ogni 28 giorni.

Fino ad oggi, hai ricevuto il conto Fastweb con un importo pari a due canoni anticipati, equivalenti a 8 settimane. A partire dal 5 aprile, riceverai il Conto Fastweb il primo giorno di ogni mese, gratuitamente al tuo indirizzo e-mail. Potrai così avere una maggiore chiarezza e trasparenza dei costi del tuo abbonamento e non pagare più due canoni anticipati. Hai diritto di recedere dal contratto o di passare ad altro operatore senza penali, costi di disattivazione o restituzione degli importi relativi a promozioni già godute, a partire dal 6 marzo al 5 aprile 2018, secondo le modalità riportate nella sezione «come posso gestire la mia offerta/chiusura abbonamento», specificando come causale del recesso «modifica delle condizioni contrattuali» . Per non perdere il numero dovrai passare ad altro operatore e comunicare secondo le medesime modalità previste per il recesso la causale sopra riportata. Per ulteriori dettagli puoi contattare il Servizio Clienti Fastweb.

Cambia qualcosa per la tua offerta?
No, il costo annuale della tua offerta non cambia, compresi gli eventuali sconti di cui stai usufruendo.

Perché il costo annuale del tuo abbonamento non cambia?
Perché le fatture emesse dopo il 5 aprile sono calcolate mantenendo fisso l’attuale costo annuale per i servizi attivi nel tuo abbonamento e dividendo tale importo per dodici mensilità. Semplicemente, la spesa annua per il tuo abbonamento sarà ripartita in 12 mesi invece di 13 rinnovi ogni 28 giorni. Continuerai quindi a sostenere gli stessi costi reali per il tuo abbonamento corrisposti fino ad oggi.

[rowiz]

perché il costo annuale non cambia -> perché siamo delle merde

Questo dovevano scrivere.

Quasi quasi la prossima bolletta glela mando in sacchetti biodegradabili della frutta del supermercato.

[BomberDede]

è assurda ´sta storia.
cambiando la tariffazione da 12 mensilità a 13 ma almeno i contatori si resettano ogni 13 volte l´anno (=più dati etc, almeno nel mobile, in casa cambia nulla)
adesso tornano a 12 tenendo il prezzo totale invariato ma diminuendo i servizi che si resettano 12 volte.

potevano chiamarla: "fate tutte le leggi che volete, noi gli utenti li inculiamo a prescindere" che suonava meglio

[SafeBet]

Però in quella finestra uno può cambiare operatore senza alcuna penale? Anche nei primi due anni di abbonamento?

[BigSleepy]

Si, puoi annullare senza penali.
No, c'è un tempo limite, di solito la fine del mese del cambio.

Inviato dal mio ONE A2003 utilizzando Tapatalk

[SafeBet]

Non ho ben capito la seconda parte. In quel mese dal 6 marzo al 5 aprile chiunque può recedere senza penali giusto? Anche chi, come me, aveva sottoscritto un abbonamento che prevedeva per esempio questo:

"Contributo di attivazione modem
Il contributo di attivazione modem è incluso o promozionato per i clienti che rimangono con Fastweb per 24 mesi. Al cliente che recede prima dei 24 mesi Fastweb addebiterà il contributo di attivazione modem non promozionato, detratte le rate già pagate"

[rowiz]

Non ho ben capito la seconda parte. In quel mese dal 6 marzo al 5 aprile chiunque può recedere senza penali giusto? Anche chi, come me, aveva sottoscritto un abbonamento che prevedeva per esempio questo:

"Contributo di attivazione modem
Il contributo di attivazione modem è incluso o promozionato per i clienti che rimangono con Fastweb per 24 mesi. Al cliente che recede prima dei 24 mesi Fastweb addebiterà il contributo di attivazione modem non promozionato, detratte le rate già pagate"

si ma tanto...dove migri?

[BomberDede]

si appunto. hai la disdetta gratuita ma tutti fanno lo stesso gioco. come mi fanno incazzare ´ste robe

[rowiz]

si appunto. hai la disdetta gratuita ma tutti fanno lo stesso gioco. come mi fanno incazzare ´ste robe

è pur vero quello che dice cholo, che poi ripartirà la guerra al ribasso. Sul mobile, l'avvento di Iliad aiuterà non poco...sul fisso, aiuterà la fame
dei nuovi operatori

[SafeBet]

Virerei su iperfibra di Vodafone. Miglior prezzo per un (sulla carta) miglior servizio.

Ma non sono convinto su quel costo di attivazione sinceramente. Quasi sicuro che me lo fanno pagare.

[Luca79]

Beh, tra mobile e fisso lo sbattimento e le tempistiche del cambio hanno differenze abissali.

Uno ci pensa due volte.

[rowiz]

Virerei su iperfibra di Vodafone. Miglior prezzo per un (sulla carta) miglior servizio.

Ma non sono convinto su quel costo di attivazione sinceramente. Quasi sicuro che me lo fanno pagare.

In realtà no, il miglior servizio lo ha fastweb, basta anche solo vedere i tempi di risposta dei ping. Vodafone si difende molto bene, c'è da dire. E poi comunque anche loro alzeranno il prezzo, eh...quindi pagherai di più di quello che vedi ora sul loro sito

[SafeBet]

In realtà no, il miglior servizio lo ha fastweb, basta anche solo vedere i tempi di risposta dei ping. Vodafone si difende molto bene, c'è da dire. E poi comunque anche loro alzeranno il prezzo, eh...quindi pagherai di più di quello che vedi ora sul loro sito

e allora visualizzerò il codice di migrazione e cercherò di farmi scontare qualcosa, chessò il fastgate
io con fastweb non mi sto trovando molto bene sinceramente, la stabilità della connessione in wifi è pessima. a livello dell'adsl infostrada.